江苏一起玩国际旅游有限公司 - 企业概况与服务特色江苏一起玩国际旅游有限公司是华东地区颇具影响力的旅游服务提供商，专注于出境游、定制旅行和主题游业务。我们这篇文章将全面解析该公司的发展历程、核心业务、市场定位以及消费者最关心的服务质量问题

江苏一起玩国际旅游有限公司 - 企业概况与服务特色

江苏一起玩国际旅游有限公司是华东地区颇具影响力的旅游服务提供商，专注于出境游、定制旅行和主题游业务。我们这篇文章将全面解析该公司的发展历程、核心业务、市场定位以及消费者最关心的服务质量问题，帮助旅行爱好者深入了解这家企业。公司背景与发展历程；主营业务与特色产品；资质认证与安全保障；市场口碑与客户评价；价格策略与服务标准；特色服务与技术创新；7. 常见问题解答。

一、公司背景与发展历程

江苏一起玩国际旅游有限公司成立于2015年，总部位于南京市秦淮区，注册资本5000万元人民币。作为江苏省旅游局重点扶持企业，公司已发展成为拥有出境游资质(许可证号：L-JS-CJ00123)、年服务超10万人次的中型旅游集团。

2020年公司完成品牌升级，推出"精品小团""主题深度游"等创新产品线，2022年营业额突破3亿元。现已在苏州、无锡、常州等地设立分公司，与全球30多个国家和地区的200余家地接社建立战略合作。

二、主营业务与特色产品

公司核心业务覆盖三大板块：

1. 出境旅游服务： 主打日韩、东南亚、欧洲等成熟线路，尤其擅长签证疑难案例处理，日本单次签证通过率达99.2%。

2. 定制旅行解决方案： 提供企业团建、蜜月旅行、亲子游等个性化服务，配备专业旅行顾问团队，2023年定制游满意度达96.5%。

3. 特色主题旅游： 包括"美食探店""摄影采风""非遗文化体验"等垂直领域产品，其中"日本樱花季摄影团"已成爆款IP。

三、资质认证与安全保障

公司持有以下权威认证：

• 中国旅行社协会4A级信用企业(2021-2023)

• ISO9001服务质量管理体系认证

• 应急管理方面，建立"三级预警机制"，配备24小时应急联络中心，2022年成功处理巴厘岛火山预警等突发事件12起。

所有团队游均投保责任险+意外险双保险，保额达80万元/人，超出行业标准30%。

四、市场口碑与客户评价

根据第三方平台数据：

• 大众点评4.8分(500+真实评价)

• 携程"金牌供应商"认证，回复及时率98.7%

客户集中好评点包括：

1. 领队专业度高，63%客户主动要求指定领队

2. 酒店升级服务满意度达91%

3. 突发事件处理响应时间<30分钟

主要建议集中在旺季产品价格浮动方面。

五、价格策略与服务标准

公司采用"基础服务+可选套餐"的定价模式：

• 东南亚线路：人均3000-8000元

• 欧洲线路：人均1.2-2.5万元

• 日本定制游：日均预算1500-3000元

服务标准包括：

√ 15人以下精品小团

√ 全程无购物店(自愿除外)

√ 配备随身WiFi、转换插头等必需品

六、特色服务与技术创新

行业首创服务：

1. VR行前体验： 通过虚拟现实技术预览目的地

2. 智能行李牌： 实时追踪托运行李

3. 电子路书系统： 自动生成个性化行程手册

2023年上线会员体系，积分可兑换机场接送等20余种权益。

七、常见问题解答Q&A

如何辨别是否是正规旅行社？

可通过全国旅游监管服务平台查询企业资质(官网http://jianguan.12301.cn)，确认具备《旅行社业务经营许可证》且经营范围包含出境旅游业务。

遇到行程变更如何处理？

根据《旅游法》规定，因不可抗力需变更行程时，旅行社应提前告知并协商解决方案。一起玩公司承诺在6小时内提出备用方案，差价多退少补。

自由行也能享受旅行社服务吗？

该公司提供"半自助游"服务，包含机票酒店+目的地碎片化服务(如一日游、门票代订等)，适合追求灵活度的旅行者。